*por expansión, se solicita al siguiente personal*:
*descripción del puesto*:
atención a reportes de clientes, soporte técnico remoto referente a los sistemas de comunicación, radiofrecuencia y fibra óptica.
*funciones*:
- trabajo 100% presencial en oficinas de concentro, zapopan, jal.
- horario de 11am a 8pm, 5 días a la semana.
- primer contacto con el cliente.
- atención a incidentes por problemas en el servicio de internet.
- revisión de pagos y facturación.
- gestión de la agenda para las rutas en campo.
*requisitos*:
- turno a 8 horas, 5 días a la semana.
- buena ortografía y redacción.
- empatía para el trabajo en equipo.
- habilidad para la atención a clientes.
- conocimiento básico de redes informáticas.
- dominio general en el manejo de paquetería office y equipo de cómputo.
- gusto por aprender más.
*deseable*:
- experiência en call center o service desk.
- manejo de sistemas de tickets y monitoreo de redes.
- experiência en telecomunicaciones.
*ofrecemos*:
- capacitación inicial pagada.
- crecimiento constante dentro de la empresa.
- cursos pagados.
- prestaciones de ley: seguro, vacaciones, aguinaldo.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
- turno vespertino
prestaciones:
- aumentos salariales
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
- bono trimestral
educación:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- telecomunicaciones: 1 año (deseable)
- redes informáticas: 1 año (deseable)
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial