Empresa mexicana con más de 42 años en la industria farmacéutica odontológica líder en el mercado nacional y con exportaciones a más de 75 países.
se encuentra en búsqueda de:
*analista de soporte técnico*
*horario*:lunes a viernes de 8:00am - 6:00 pm
*objetivo del puesto*:
mantener la plataforma de computadoras personales, lectores de huella digital, sistemas de impresión, sistema de video y software herramientas de escritorio para usuarios, acorde a los níveles de servicio establecidos por la organización.
*responsabilidades*:
- proporcionar el soporte de nível uno y nível superior a los usuarios del sistema de impresión, copiado y digitalización de documentos.
- proporcionar el soporte de nível uno para los usuarios de los sistemas: microsoft oficce multiples versiones.
- proporciona el soporte de nível uno a usuarios de los sistemas sua, idse, diot (iva), dimm, declara sat, dem, f3241.
- proporciona el soporte de nível uno a los usuarios del sistema para operaciones bancarias.
- proporciona el soporte para los usuarios que demandan requerimientos relacionados con computadoras personales (de escritorio o portátiles)
- realiza los mantenimientos preventivos en todas las computadoras personales.
- realiza cotizaciones de computadoras personales, impresoras, periféricos de computadoras personales (teclados, ratones, monitores, lectores de huella digital) y de software de escritorio.
- realiza las actividades para habilitar la infraestructura de equipo de computo y sistemas de impresión, necesarias para la operación comercial en los diferentes congresos que participa la organización.
- realiza el monitoreo del funcionamiento de las computadoras personales y computadoras portatiles (revisa los eventos y alarmas emitidos por access, acrobat professional, acrobat pro dc e ilustrador cc.
- asiste al jefe de sistemas de información en los cambios de versión de los sistemas: sap bo, control de comedor, acceso (control de asistencia), intranet publicación de documentos de calidad, ecommerce, nóminas y recursos humanos, gestión de flujos de autorización de requerimientos de personal.
- asiste al coordinador de redes en los cambios de versión del software detector de virus informatico.
- realiza el cambio del sistema operativo de las computadoras personales (de escritorio y portatiles).
- documenta los procesos y procedimientos bajo su responsabilidad.
*requisitos*:
- educación: ingeniería en sistemas o carrera afín.
(deseable)
- experiência mínima de 1 año en puesto similar.
*conocimientos*
- servidores.
- software de atención a tickets y requerimientos.
- redes.
- seguridad de ti.
*prestaciones*:
superiores:
- caja de ahorro.
- fondo de ahorro.
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- vales de despensa
si estás interesado (a), contáctame por medio de whatsapp 3322587959- alondra ramírez.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $13,290.57 al mes
horario:
- horario flexible
- lunes a viernes
prestaciones:
- servicio de comedor
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
consideraciones ante el covid-19:
la reglamentación nacional y estatal.
lugar de trabajo: empleo presencial