Actualización, registro y almacenamiento de bitácoras.
- brindar atención telefónica, gestionar correos electrónicos.
- archivar, redactar, revisar documentos y generar reportes.
- interactuar con clientes y levantar reporte de sus requerimientos e inquietudes.
- revisión y seguimiento de finalización de captura
- resolución de incidencias de operación
- actualización de plantilla
- actualizar pizarrones
- llenado de históricos
- llenado de desembolsos
- llamadas a coordinadoras y gestión de cobranza
capacidad de análisis numérico y comunicación.
- responsabilidad, confianza y persistencia.
- liderazgo, facilidad de palabra, habilidad en la toma de decisiones, planificación y supervisión.
- formación y retroalimentación del personal
- seguimiento y solución a problemáticas de cobranza
- contacto con los directivos de la empresa
- conocimiento en gestión de cartera
- negociación con clientes que podrían tener dificultades financieras.
- manejo de excel medio - superior