*vacante para la empresa soluciones especializadas en desarrollo humano en col. Marte -iztacalco, ciudad de méxico*:
*empresa dedicada a la venta y arrendamiento de multifuncionales esta en busqueda de*:
*atención y soporte a clientes*
*(zona iztacalco)* te ofrece*:
- *sueldo de $10,000 mil pesos brutos*
- prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).
*días y horarios a laboral*:
- lunes a viernes de 9:00 a 18:00 de la tarde
- dos sábados al mes en promedio de 8:30 a 13:30 de la tarde
*zona de trabajo*:
- iztacalco *(col militar marte el metro más cercano es villa de cortes y está en el área de tlalpan, plutarco elías calles y andrés molina enríquez)*
*los requisitos indispensables*
*edo* *civil*: indistinto
*estudios*:administración, relaciones publicas, comunicación, electrónica, trunca o terminada.
*experiência mínima de 1 año*:
- coordinar el seguimiento con el área de soporte a técnicos para conocer rutas, ubicación de técnicos y solicitar prioridades.
- atención a tickets de solicitud de servicio por parte de los clientes, administrando y dando seguimiento a los requerimientos de servicio de cada cliente.- mantener actualizada la información de los clientes.
- identificar necesidades de los clientes y resolver necesidades específicas.
- saber analizar y comunicar fallos de los productos.
- análisis y toma de decisiones.
- elaborar trámites de garantías de productos nuevos y solicitados por los clientes.
- manejo de sae (deseable)
- manejo de office (principalmente excel y word).
*habilidades y competencias requeridas*:
- tono de voz
- atenta
- responsable
- actitud y aptitud para involucrarse en las demás áreas de trabajo
- buena organización
- comunicación
- iniciativa
- sentido comun
- trabajo en equipo
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
imprenta / servicios de impresión
*habilidades*:
- empleo iztacalco atc
- empleo atencion al cliente
- empleo soporte a clientes