Agente call center
beneficios
*
prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo)
*
vales de despensa
*
ayuda de transporte
descripción
hospital puerta de hierro andares solicita agente telefónico call center servicio a cliente
actividades:
- garantizar la atención de todas las llamadas entrantes a hospitales puerta de hierro.
- registrar comentarios de pacientes contactados.
- envío de información básica de estudios y laboratoriales.
- seguimiento a la atención vía correo electrónico o chats.
- seguimiento a pacientes que desean ser contactados para cotizaciones y/o información.
- medir el rendimiento con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera, etc.
- garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.
- registros de leads en crm e incidencias.
- reportar incidencias de las líneas a sistemas y dar seguimiento.
*requisitos*:
licenciatura, estudiante, pasante o trunco
ingles medio - avanzado (hablado y escrito)
experiência 2 años en servicio al cliente o call center
excelente dicción
excelente ortografía
disponibilidad de horario vespertino: 2 a 9:30 se descansa sábado o domingo
zona andares
ofrecemos:
sueldo mensual
prestaciones de ley
bono por idioma
no son ventas
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,150.00 - $7,151.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 10 horas