.volkswagen cresta cuautla busca administrador de procesos de calidad senior.escolaridad: licenciatura en ingeniería industrial, licenciatura en administración de empresas o afín.experiência: 2 años en puesto similarconocimientos técnicos: administración general, administración de objetivos, documentación de procesos y planeación estratégica.manejo de paquetería office: nível intermedioactividades:- cumplir con el programa de capacitación presencial de la dirección de calidad, capacitación.- difundir la información del sistema de gestión de calidad para asegurar la comprensión de la información del sgc de todos los colaboradores de la agencia.- elaborar y actualizar los procedimientos, instructivos de trabajo, mapas de proceso y toda la documentación del sgc.- dar seguimiento a la implementación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad de la agencia.- mantener informada a la gerencia general del estado que presenta el sistema de calidad.- promover juntas de comité de calidad para revisar el avance y la problemática en que se encuentran los indicadores de procesos.- valorar, supervisar y dar seguimiento al cumplimiento de los planes de acción resultantes de las auditorías internas y externas.- realizar recorridos de imagen, auditorías de 5´s y dar seguimiento a las acciones implementadas.- dar seguimiento a la implementación de los procesos esenciales de servicio y definir en conjunto con cada gerente de área las estrategias para mejorar los indicadores.- dar seguimiento a la implementación del check list de estándares volkswagen y generar acciones para su cumplimiento.- elaborar en conjunto con gerentes de área las acciones preventivas, correctivas y de mejora para incrementar el resultado de los indicadores de satisfacción.- supervisar el seguimiento de la satisfacción de los clientes mediante el monitoreo constante.- registrar las altas, bajas y actualizaciones del portal de personal sp de volkswagen, para mantener actualizado el registro del personal ante volkswagen de méxico.- registrar al personal de postventa en sistema vto y solicitar usuarios de e-training para asesores de ventas y usados, así como monitorear el avance de la capacitación mediante estos sistemas.- programar la capacitación de servicio y refacciones e inscribir al personal en cursos abiertos en sistema vto, así como dar seguimiento a la participación de la capacitación presencial de ventas y usados.- atender visitas de los representantes de vwm, grupo autofin y dar seguimiento a sus recomendaciones.- programar, asignar trabajos, supervisar, y dar seguimiento al programa de mantenimiento a instalaciones.- programar, asignar trabajo y supervisar a auxiliar de limpieza con la finalidad de mantener las instalaciones en óptimas condiciones de limpieza y que las actividades se lleven a cabo en los tiempos establecidos.- gestionar la compra de los materiales necesarios para el mantenimiento de instalaciones en conjunto con el encargado de mantenimiento