El recepcionista es el primer punto de contacto para clientes, visitantes y personal interno, proporcionando una excelente atención al cliente y gestionando las tareas administrativas básicas para el funcionamiento eficiente de la empresa.
responsabilidades:
* atención al cliente: recibir a los visitantes y clientes, guiándolos o derivándolos a las personas correspondientes. Atender y gestionar llamadas telefónicas.
* gestión de correspondencia: recibir, clasificar y distribuir la correspondencia, paquetería y documentos.
* agendar citas: coordinar y gestionar las citas y reuniones internas o con clientes, así como mantener los horarios actualizados.
* manejo de información: gestionar y mantener archivos, documentos y bases de datos actualizadas.
* apoyo administrativo: asistir con tareas administrativas generales, como la preparación de documentos, informes y la gestión de suministros de oficina.
* control de acceso: asegurar el control de acceso a la oficina, registrando la entrada y salida de personas ajenas a la empresa.
* atención de emergencias: gestionar situaciones de emergencia, en caso de ser necesario, según los procedimientos establecidos.
requisitos:
* experiencia mínima de 1-2 años en puestos de atención al cliente o recepcionista.
* buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
* conocimientos básicos de computación (ms office, sistemas de gestión de correo electrónico).
* capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* actitud proactiva, organizada y puntual.
* conocimiento de idiomas extranjeros.
* experiencia en atención telefónica y manejo de central telefónica.
#j-18808-ljbffr