Descripción de puesto
asegurar y proteger a cemex mediante el cumplimiento de acuerdos comerciales y operativos en las obras/proyectos de los clientes, así como dar seguimiento diario para proveer en tiempo y forma los ajustes necesarios en coordinación y acuerdo con el encargado de obra.
principales responsabilidades
• identificar áreas de oportunidad comercial, entender los dolores del cliente y presentarle ofertas de valor que le ayuden a incrementar su rentabilidad.
• elaborar una proyección de consumos con un alto porcentaje de cumplimento para los proyectos, con base en los comportamientos e historial de cada cliente y obra.
• presentación y conciliación de facturas y remisiones con el cliente de manera periódica, para asegurar la correcta ejecución de los proyectos.
• seguimiento al cumplimiento de contratos de obra y acuerdos comerciales para evitar posibles reclamos (vigencia, servicio, volumen, precio, productos).
retos del puesto
• identificar oportunidades comerciales de los clientes que permitan incrementar la rentabilidad en sus proyectos.
• entender el dolor del cliente y proponer la oferta de productos o servicios que ofrezcan una solución.
habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad:
• arquitectura o ingeniería afín
• empuje para conseguir resultados
• facilidad de palabra
• conocimiento en materiales de la construcción
• admon. de procesos
experiencia requerida:
• seguimiento a entregas de producto terminado
• experiencia en colados y cubicación preferentemente
• experiencia trabajando en obra
conocimiento requerido:
• excel intermedio
• power point: intermedio
competencias críticas:
• enfoque en el cliente
• enfoque en resultados
• agilidad de respuesta
• integridad y confianza
• resolución de problemas
• gestión de información
• desarrollo de alianzas
• empuje / proactividad
relaciones
internas:
• centro de servicio
• producción/despacho
• asesor comercial
• calidad
externas:
• dependencias municipales