Importante consultoría de rh está en búsqueda de analista de incidentes ti propósito general del puesto: detectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (workarround) necesarias para la estabilización del servicio.
conocimiento: conocimiento de itil o mejores practicas facilidad de palabra proactivo sentido de urgencia requisitos: requisitos: licenciatura en informática o carrera técnica en sistemas o afín.
excel intermedio.
experiencia en atención a clientes o soporte técnico.
zona para laborar: san nicolas de los garza, valle de nogalar.
ofrecemos: sueldo base 100% nómina prestaciones de ley