Requisitos mínimos
1. licenciatura en administración de empresas, marketing, economía, ingeniería industrial o áreas afines.
2. un máster en gestión de franquicias, retail management o mba es una ventaja.
3. experiencia previa de al menos 3-5 años en un puesto similar, preferiblemente en los sectores de alimentos y bebidas, retail o hotelería.
4. conocimiento de las normativas legales y contractuales sobre franquicias, incluyendo acuerdos de licencia y derechos de uso de marca.
5. capacidad para desarrollar e implementar planes de expansión que aumenten el número de franquicias.
6. análisis de mercados objetivos para identificar oportunidades de crecimiento.
7. definición de estrategias de entrada en nuevos mercados, adaptando el modelo de negocio a las necesidades locales.
8. planificación de campañas de marketing para aumentar la visibilidad de la franquicia y atraer nuevos inversionistas.
habilidades comerciales y de negociación
1. excelente capacidad para negociar y gestionar relaciones con potenciales franquiciados e inversionistas.
2. evaluación y selección de candidatos idóneos para abrir nuevos establecimientos.
3. manejo de negociaciones contractuales, asegurando términos favorables para ambas partes.
4. definición de políticas de royalties y precios que garanticen la rentabilidad del negocio.
5. creación e implementación de manuales operativos para franquiciados, asegurando la estandarización de procesos.
6. capacitación y soporte a nuevos franquiciados para una correcta gestión del establecimiento.
7. monitoreo del desempeño financiero y operativo de las franquicias mediante análisis de kpis (ingresos, rentabilidad, satisfacción del cliente, etc.).
8. resolución de problemas operativos, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
habilidades relacionales y de liderazgo
1. excelentes habilidades de comunicación para interactuar con franquiciados, inversionistas y equipos internos.
2. capacidad de liderazgo para motivar a los franquiciados a cumplir con los estándares de la empresa.
3. enfoque en resultados, con actitud proactiva para resolver problemas.
4. empatía y capacidad para comprender las necesidades y dificultades de los franquiciados.
habilidades digitales y tecnológicas
1. manejo de software crm para la gestión de relaciones con franquiciados.
2. uso de herramientas de business intelligence y análisis de datos para evaluar el rendimiento de las franquicias.
3. familiaridad con plataformas de e-learning para la formación continua de los franquiciados.
4. implementación de soluciones digitales para optimizar la gestión de los puntos de venta.
responsabilidades principales
1. desarrollo de la red de franquicias
1. identificar y seleccionar potenciales franquiciados.
2. presentar el modelo de negocio y los beneficios de la franquicia.
3. evaluar la viabilidad financiera y operativa de nuevos franquiciados.
4. negociar contratos de franquicia y definir términos de colaboración.
5. desarrollar estrategias de expansión para abrir nuevas franquicias en mercados estratégicos.
2. gestión y soporte a los franquiciados
1. coordinar la apertura de nuevas franquicias, asegurando la correcta implementación del modelo de negocio.
2. proporcionar formación inicial y continua a los franquiciados sobre productos, operaciones y atención al cliente.
3. brindar apoyo operativo a los franquiciados para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
4. realizar auditorías y visitas periódicas a los puntos de venta para evaluar su desempeño.
5. establecer planes de acción para mejorar la rentabilidad y eficiencia de cada franquicia.
3. control de calidad y cumplimiento de la marca
1. asegurar que todas las franquicias cumplan con la identidad visual y los valores de la marca.
2. implementar programas de control de calidad para garantizar una experiencia homogénea en todos los puntos de venta.
3. recoger feedback de los franquiciados y clientes para mejorar continuamente el modelo de negocio.
4. marketing y estrategias de crecimiento
1. desarrollar campañas de marketing local para apoyar a los franquiciados en la captación de clientes.
2. colaborar con el equipo de marketing en estrategias publicitarias y promociones específicas para franquicias.
3. apoyar en el lanzamiento y posicionamiento de nuevas franquicias en el mercado.
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