._*¡únete a nuestro equipo! ¡te estamos esperando!*_- *descripción de puesto*:_es el responsable de supervisar la correcta aplicación de procesos, indicadores de desempeño, infraestructura e imagen en condiciones óptimas de su centro de subastas asignado.- *funciones generales*:_1. Supervisar el cumplimiento de los procesos y políticas de operación en centros de subasta.- atender personal y telefónicamente a los diversos clientes (internos y externos) con respeto y calidad, asesorando en todo momento las dudas y necesidades que tengan o canalizándolos a las áreas pertinentes.- resguardar, registrar y conciliar las pensiones y la caja chica.- apoyar en cargas de trabajo en las tareas de procesos (correcta toma de fotografías de las unidades de ingreso, auditorias, subastas, retiro de unidades, retiro de piezas o pertenencias personales en unidades) siempre validando el número de serie (vin) de la unidad a trabajar.- correcta selección de combos en app por medio de ipod.- cuidar en todo momento las herramientas de trabajo que se le proporcionen.- deposito oportuno y correcto de los ingresos generados en el centro de subasta a cargo- cumplir los procesos y políticas de la ov del que es responsable.- posterior a la visita de auditoria alinearse a las sugerencias y corregir prácticas que se observen en el cs (recepción, ingreso y custodia de unidades).- la correcta operación de servicios brindados a los diversos clientes.- participar activamente en el inventario trimestral.- apoyar en las actividades que se deriven de los cambios de predio, contingencias naturales, vacaciones o cambio de encargado del cs.- revisar y escanear fui y unidades físicas, unidades pendientes de foto de subasta, sincronización correcta de ipod, salidas, subastas, auditorias e ingresos, valuaciones de qualitas, de axa y banorte, modificación de calcas.- asegurar la toma de fotos con calidad y tiempo en todos los procesos con aplicativo ipod.- generar pases de salida, envió de mensajería, atención a compradores y seguimiento a correos electrónicos en tiempo y forma.- limpieza de oficina.- revisión de bitácoras y recorridos en patio con seguridad para validar incidencias.- disponibilidad para viajar como apoyo en otras oficinas ventura del país.- las tareas o funciones que se le solicite o encomiende.- capacitar y retroalimentar a operativos, administrativos y guardias de seguridad.- revisión de cámaras de seguridad para validar incidencias o comportamientos de personal y vigilantes.- reuniones de equipo o individuales para reforzar temas específicos o nuevos procesos a realizar.- asesorías de altas y bajas en el sistema de compradores.- modificación de datos en la revisión de fiu y solicitudes de otras áreas.- asignación de niu en ot´s de unidades pendientes de ingresar.- revisar las unidades pendientes de retirar clientes, compradores y pagados.- cumplir y revisar al 100% el proceso de fui.- envió y recepción de mensajería dhl