¡estamos buscando tu talento!
Nos encontramos en la búsqueda de un analista de calidad back office para unirse a nuestro equipo. Si tienes un amor por el detalle, ¡esta es tu oportunidad!
*requisitos*:
experiência en un rol similar (6 meses a 1 año).
Excelentes habilidades de escucha activa y análisis.
Capacidad para evaluar incidencias y resolución de incidencia.
Generación de reportes precisos.
Comunicación verbal y escrita efectiva.
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Conocimiento básico de pc, excel, bases de datos y crm (talkdesk).
Disponibilidad para apoyar en operaciones si es necesario.
*responsabilidades*:
monitorear y evaluar interacciones con clientes.
Identificar áreas de mejora.
Generar informes de resultados.
Colaborar en mejoras de procesos.
Participar en proyectos de mejora continua y capacitación.
*lo que ofrecemos*:
crecimiento profesional en una empresa líder.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
*salario*: $11,000 brutos + bono de productividad de $1,000.
Beneficios adicionales y programa de capacitación.
*horario*: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 15:00 (descanso fijo en domingo).
*nota*: debes contar con disponibilidad para realizar una guardia al mes el día domingo.
Si eres proactivo(a), detallista y apasionado(a) por la calidad en cada interacción, ¡queremos conocerte!¡postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo!