Es responsable de mantener una comunicación efectiva con los clientes (tanto internos como externos), garantizando la satisfacción total y asegurando que todas las necesidades y expectativas sean atendidas de manera eficiente y profesional.
*perfil del asesor de servicio en hojalatería y pintura*:*experiência y conocimientos técnicos*:experiência previa en el campo de hojalatería y pintura.
conocimientos sólidos sobre los procesos de reparación de carrocerías y pintura automotriz.
capacidad para comprender y explicar detalladamente los problemas y soluciones a los clientes.
*habilidades de comunicación*:excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.capacidad para traducir términos técnicos a un lenguaje comprensible para los clientes.ser un buen oyente para entender las preocupaciones y expectativas del cliente.
*atención al cliente*:orientación al cliente, con la capacidad de construir relaciones sólidas.
gestión eficaz de quejas y resolución de problemas de manera proactiva.proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el progreso del servicio (particulares).
*organización y gestión del tiempo*:habilidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
mantener registros precisos de los servicios realizados y los plazos de entrega.
*conocimientos administrativos*:experiência en la utilización de sistemas de gestión de talleres (deseable).
capacidad para preparar presupuestos precisos y transparentes para los clientes.
*trabajo en equipo*:colaborar con el equipo técnico y administrativo.
facilitar la comunicación efectiva entre el taller y el cliente.
*actitud profesional*:mantener una presentación personal y profesional.
actuar con integridad y ética en todas las interacciones.
*adaptabilidad*:capacidad para adaptarse a los cambios en los procedimientos y tecnologías.
mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en hojalatería y pintura.tipo de puesto: tiempo completosalario: $10,000.00 - $13,000.00 al meshorario:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial