Hyundai cuautitlán
solicita
*gerente post venta*
*puesto: gerente de posventa*
*departamento al que pertenece*: postventa
*jefe inmediato*: gerente comercial
*grado jerárquico*:
*descripción de puesto*
responsable de operar el departamento de servicio, refacciones y supervisar hyp, liderando el departamento a su máxima producción, impulsando la lealtad de los clientes a la marca. Debe gestionar el control de inventario, certificación de su personal y las garantías, cumpliendo con los objetivos, a través de los procedimientos adecuados para lograr el alcance de objetivos de ventas y utilidades.
*perfil de puesto*
*sexo*: indistinto
*edad*: 30-45
experiência: 3-5 años en mecánica automotriz, mantenimiento y servicio automotriz, ventas de refacciones automotrices, sistemas eléctricos automotrices.
*manejo de paquetería*: office.
*escolaridad*: universidad concluida.
*aptitudes*
- tolerancia
- proactivo
- organización
- disciplina
- perseverante
- buena comunicación
*funciones*
- realiza programa anual con la proyección de ventas unitarias, las utilidades brutas, los gastos y utilidades de operación.
- determinar el inventario y ordenamiento de piezas.
- analizar los informes de pronósticos mensuales, comisiones y productividad.
- atender las quejas del cliente y garantizar la total satisfacción.
- guiar las sesiones de capacitación y las reuniones semanales.
- desarrollar campañas de comercialización y publicidad.
- conocer el potencial de su pma.
- seguimiento a los kpis y procesos establecidos por fca.
- asegurar la existencia de un inventario suficiente para oferta del distribuidor.
- tener conocimientos actuales sobre las regulaciones, leyes federales y estatales.
- administrar el inventario de refacciones.
- analizar las ventas de refacciones, el valor bruto y los gastos mensuales.
- administrar el presupuesto anual para el departamento.
- reunirse con sus asesores para la definición de estrategia comerciales que aseguren un roi generando sinergias entre las áreas de servicio y refacciones.
- participar en la mayor parte de programas y promociones de mopar para mejorar rentabilidad.
- gestionar la productividad del taller.
- contratar, capacitar y realizar el monitoreo del desempeño de todo el personal de postventa.
- mantener los sistemas de informes requeridos por la gerencia comercial.
- analizar la venta de mano de obra, refacciones y los gastos mensuales del área.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad