únete a nuestro equipo bertolini como *analista de atención a clientes*requisitos*:- preparatoria terminada- experiência en atención a clientes deseable post venta- vivir cerca de la zona*responsabilidades*:- revisar y dar respuesta diariamente a las preguntas y mensajes de nuestros principales clientes por correo electrónico, teléfono o chat.- dar seguimiento y solución a los reclamos (cambio-devolución)- verificar en inventario la disponibilidad de los productos para poder ofrecer el cambio o envío de reposición de piezas.- elaboración de guías de envío y/o retorno, así como coordinar recolección.- dar seguimiento a retornos de propios y/o terceros hasta llegar a origen.- actualizar reportes de productos y servicios.- reunir los comentarios de los clientes y compartirlos con nuestro equipo de productos, ventas y marketing.- colaborar con empleados de almacén para garantizar que los objetivos empresariales se cumplan.
*conocimiento deseable en comercio electrónico, paquetería office (excel, word)*ofrecemos- pagos quincenales- prestaciones de leyzona de trabajo: av.
alfredo del mazo no.
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