El especialista en apoyo de operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de operaciones.
además, el especialista en apoyo de operaciones 4 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
el objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de citi.
*responsabilidades*:
- seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas y resolver problemas que requieran de amplia investigación.
- brindar asistencia al equipo, incluyendo ser experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientación cotidiana a empleados de menor nível y asignar trabajos según sea necesario.
- realizar análisis e investigación básicos y ocuparse de la gestión del flujo de trabajo.
- apoyar una amplia gama de productos o servicios.
- comunicar información pertinente a gerentes sénior y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario.
- evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
*calificaciones*:
- entre 1 y 3 años de experiência relevante.
- experiência de trabajo en una oficina comercial o el entorno operativo.
- dominio de habilidades de computación y matemática, con foco en hojas de cálculo y bases de datos complejas.
- experiência administrativa y técnica demostrada.
- atención al detalle constante demostrada.
- conocimiento demostrado sobre actividades, políticas y procedimientos en un área de trabajo básica.
*educación*:
- diploma de bachillerato o equivalente.
la descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados.
se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
*funciones*
- seguimiento con proveedores emisores de tarjetas de crédito/ debito
- generación de reportes y análisis de evidencias, reportes de control y validación de calidad de procesos;
- elaboración de reportes contables para la facturación y pago a proveedores
- ,conocimientos en manejo de paquetería office atención a clientes internos y proveedores
- participación en implementaciones y proyectos en áreas operativas.
- experiência en la administración de la cadena de suministro.
- elaboración y mantenimiento de bases de datos,
- supervisión de procesos con proveedores
- conciliación de cifras, volumetría y tarifas de medios de acceso generados y producidos, para la elaboración de reportes de calidad, níveles de servicio, facturación y pago a proveedores.
- seguimiento con proveedores emisores de tarjetas de crédito/ debito
*experiência*
- proceso de control y auditorias
- administración de inventarios de insumos para la elaboración y envío de medios de acceso,
- seguimiento de las solicitudes y aclaraciones para la atención a clientes internos
- conocimiento : inventario de insumo, flujo de la cadena de suministro
- planeación de distribución
- indicadores de productividad
- elaboración, planeación y control de procesos
- conocimiento en iniciativas de mejora continua
- conocimientos en manejo de paquetería office atención a clientes internos y proveedores
- microsoft office
- word
- excel
- outlook
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- *job family group*:
operations - core
- *job family*:
operations support
- *time type*:
- citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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