Lottus education es una super empresa y plataforma líder de educación en méxico; buscamos transformar lavida de nuestros estudiantes a través de programas educativos.
nuestras marcas: ula, utc, colegio indo y uane.estamos en búsqueda de tu talento como "agente de soporte técnico".
*requisitos*:- escolaridad: lic/ing.
en sistemas computacionales o afín (título y cédula indispensable).- experiência en puesto de 1 a 2 años.- importante buen dominio de mantenimiento preventivo y correctivo, configuración de equipos en sitio y remoto.- proactivo.- orientación y atención al cliente.- excelente organización.- buen dominio del trabajo bajo presión.actividades:- mantenimiento preventivo y correctivo.- brindar asistencia técnica a los incidentes reportados.- dar seguimiento diario a los incidentes escalados a 2do.
nível y a los analistas sr.- proporcionar el estatus del ticket al usuario en sitio.- para eventos masivos deberá documentar y escalar a 2do nível el ticket correspondiente.- revisar y dar seguimiento en la cuenta de correo de soporte.- notificar a las áreas involucradas sobre el mantenimiento preventivo para laboratorios de cómputo y seguimiento del mismo.ofrecemos:- prestaciones de ley desde el primer día.- contrato directo.- pago 100% nominal.- beca académica a los 6 meses.- vales de despensa mensual.- lugar de labores: oficinas centrales en col. Juárez y ocasional otras sedes.- lunes a viernes de 9am a 6pm (ocasional sábado de 9am a 2pm).- propuesta económica: $8,000 brutos mensual.si cumples con el perfil mencionado, te invitamos a postularte por este medio con cv actualizado y en breve nos pondremos en contacto.se le informa que en caso de que usted envíe sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y selección, estos estarán direccionados, exclusivamente para el proceso de reclutamiento y selección de la vacante publicada.
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