.hace 1 día sé de los primeros 25 solicitantesnuestra economía actual tiende a la movilidad, donde las cosas deben acercarse a las personas, y con ello nos encontramos con miles de flotillas de vehículos repartiendo productos, llevando pasajeros, ayudando a las personas a llegar a tiempo a sus empleos, acercando cientos de servicios hasta la puerta de los hogares y oficinas en todo el mundo.
asimismo, día con día los empresarios toman la decisión de invertir en desarrollo de tecnología que potencialice el crecimiento de sus negocios.didcom es la empresa de tecnología que ha sabido entender estas necesidades y de manera innovadora ha provisto soluciones eficientes y amigables que satisfacen las necesidades de la industria.
de este modo hemos generado soluciones para el transporte mediante dispositivos electrónicos que brindan información confiable de la posición de sus vehículos, la ruta que siguen, el estado del motor, los hábitos de conducción del operador y mucha más de información que le permitirá brindar un servicio de calidad y reducir sus costos.
asimismo, hemos desarrollado sistemas lógicos mediante dispositivos que recolectan información que apoyan la industria de abastecimiento, de transporte de alimentos, detección de distracción de conductores, entre muchas más.a quién estamos buscandoen didcom nos enorgullecemos de contar con personas talentosas en cada una de las áreas de la empresa, personas con cualidades particulares que contribuyen a nuestro crecimiento.
el encargado de servicio al cliente y soporte técnico es el primer punto de contacto con la empresa y se encarga de resolver problemas técnicos básicos, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas.
su sensibilidad y experiencia le permiten entender las necesidades del cliente e identificar los pormenores de su problemática, ofreciendo una solución inmediata o bien gestionando su atención con las áreas especializadas.
su objetivo es asegurar que se mantiene el valor que aportamos al cliente con la calidad establecida por nuestra empresa.esta posición depende directamente del líder de soporte técnico y brinda asistencia al equipo de soporte técnico en campo.deberes y tareas/ funciones principalesproporcionar el contacto y dar solución a problemas técnicos del clientecapacitación de uso de plataforma y productosreportes de operación de flotagestión de plataformaanálisis de informaciónpropuestas de mejora a procesos internossoporte a usuarios de sistemas web (presencial, telefónico y a distancia)puente de comunicación interna entre el cliente y didcomexperiencia y habilidades requeridasescolaridad: tsu, ing.
o lic