Descripción de puesto
coordinar la continuidad operativa en el negocio de proveedora mexicana de materiales, gestionar nuevos proyectos de sap o de ventas, así como proyectos en curso e implementaciones fiscales relacionados al sistema sap. Gestionar las necesidades del negocio con las áreas relacionadas, así como la toma de decisiones.
principales responsabilidades
1. Realizar carga de precios y actualizaciones en sap y cma.com.
2. Realizar cierres de mes en conjunto con la operación hasta que se finalice el cierre sin pendientes.
3. Atender las necesidades de las sucursales promexma, con base a los requerimientos del cliente final como lo es facturación, devolución de producto, bonificación, entre otros temas.
4. Análisis de información y detección de problemas con base a los datos y tablas obtenidas mediante los diferentes equipos de información o directamente desde sap.
5. Proponer soluciones, así como ser mediador con áreas relacionadas al negocio, con base a necesidades de la operación.
6. Certificar cambios en ambientes de calidad, sobre implementaciones que se realizaran a productivo en las fechas próximas a instalación, en donde participe el negocio.
7. Dar seguimiento y apoyo a temas de precios en sistema sap.
8. Monitoreo y seguimiento en temas de timbrado de documentos de venta o bonificaciones.
9. Promocionar el canal de venta del negocio de proveedora mexicana de materiales a los demás segmentos resaltando los beneficios y ventajas de compras a través de promexma.
10. Atender y dar seguimientos a los requerimientos solicitados por los clientes institucionales.
11. Dar seguimiento y asegurar que los pedidos programados sean entregados en tiempo en coordinación con los asesores comerciales, área de logística y la sucursal promexma.
12. Solicitar en coordinación con el asesor comercial la extensión, ampliación o alta de las líneas de crédito de los clientes en promexma.
13. Presentar las facturas, xml y comprobantes de entrega al cliente o a los administradores de cartera según sea el caso para gestionar la cobranza con los clientes.
14. Dar seguimiento a la cartera de los clientes institucionales con la finalidad de evitar la cartera vencida y pagos de los clientes, solicitando las aplicaciones correspondientes al área de cartera.
retos del puesto
soporte sap general:
- cob de clientes
- cob de pdv pmx
- ventas
ventas de nuevos proyectos:
- cob de clientes
- cob de pdv pmx
- ventas
habilidades y conocimientos requeridos
generales:
• licenciaturas: ingeniería industrial, licenciatura en economía, comercio internacional, carreras afines.
• conocimiento y manejo avanzado de excel.
• alta capacidad de análisis.
• capacidad para trabajar bajo presión.
• familiarizado con el entorno sap.
competencias críticas:
1. Enfoque al cliente (4)
2. Empuje para conseguir resultados (4)
3. Manejo de conflictos (4)
4. Negociación (4)
5. Solución de problemas (4)
6. Creación de equipos de alto desempeño (-)
7. Toma de decisiones (-)
8. Agilidad estratégica (-)
9. Administración de la visión y propósito (-)
experiencia requerida:
• 1-2 años de experiencia.
conocimiento requerido:
• básicos de administración y finanzas.
• análisis de información.
• administración y gestión de proyectos.
• desarrollo de nuevos productos y servicios.
• metodologías de innovación (design thinking, agile, scrum, lean thinking).
• microsoft office intermedio (manejo de word, excel y powerpoint).
• habilidades escritas y orales en español.
• experiencia en ventas.
• manejo de personal a cargo.
• habilidades interpersonales altas, capacidad para generar networking, trabajo en equipo.
relaciones
internas:
se relaciona directamente con el:
• gerentes de tienda pmx.
• administrador de venta.
• cartera adcar (bso).
• control administrativo (bso).
• responsabilidad social, ctas institucionales.
externas:
proveedor de facturación:
- timbrados, cfdi, etc.
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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