Estamos buscando un(a) especialista en atención a clientes y levantamiento de tickets para unirse a nuestro equipo.
en este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes.
tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.
*responsabilidades*:- atender de manera profesional y cortés todas las consultas, preguntas y quejas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea).- registrar con precisión y detalladamente cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets.- resolver problemas de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes.- colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución eficiente de problemas y proporcionar retroalimentación sobre problemas recurrentes.
*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico o de servicio.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en [idioma(s) requerido(s)].- capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.- conocimiento básico de [software o sistemas relacionados con el negocio].- habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.
*cómo aplicar*:si crees que cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum y carta de presentación a [dirección de correo electrónico o portal de solicitud de empleo].tipo de puesto: tiempo completosalario: $7,000.00 - $10,000.00 al meshorario:- turno de 8 horastipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de productividad- bono de puntualidad- bono mensualeducación:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial