Vacante para la empresa eficasia en guadalupe inn -álvaro obregón, ciudad de méxico ¡da el próximo gran paso en tu carrera como analista de datos wfm! Si te apasiona el análisis de datos y la mejora continua de procesos, y buscas un reto dentro del ámbito de workforce management, ¡esta oportunidad es para ti!
requisitos:
bachillerato concluido o carrera trunca o terminada en áreas económicas, administrativas, estadísticas o informáticas. Experiencia mínima de 6 meses en análisis de datos, wfm o roles relacionados con estadísticas. ️ Habilidad en el manejo de bases de datos y administración de información. Dominio intermedio o avanzado de excel, herramientas de análisis de datos y office.
responsabilidades:
generar reportes detallados en excel y otras herramientas de análisis. Predecir y analizar el volumen de llamadas, chats y correos. Monitorear y gestionar métricas clave como sla, aht y reductores. Conocimiento en métricas y análisis de rendimiento de call centers.
ofrecemos:
sueldo base de $10,000 mensuales. Bono mensual de productividad de $2,000. Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de vida. Acceso a beneficios exclusivos.
horarios:
lunes a viernes de 07:00 hrs a 15:00 hrs. Sábados y domingos libres.
¿te interesa?
llama o manda mensaje para más información: lic. Iván ángel al 56_3673_5363. Ven a tu entrevista directamente en torre diamante, barranca del muerto #212. ¡no dejes pasar esta oportunidad de ser parte de un equipo innovador y en crecimiento! Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel inicial función departamental: atención al cliente industria: call centers / telemarketing habilidades: trabajo en equipoempatiaaptitud esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: