Asistencia técnica: configuración de equipos; cisco, fortinet, ubiquiti, servidores, servidores de videovigilancia y cámaras cctv ip.
diagnóstico y resolución: identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, brindando soluciones rápidas y efectivas.
monitoreo de sistemas: supervisar el rendimiento de las aplicaciones para detectar posibles problemas y tomar medidas proactivas antes de que afecten a los usuarios.
documentación: crear y mantener documentación detallada de los procedimientos de resolución de problemas, preguntas frecuentes y guías de usuario.
actualizaciones y mantenimiento: asistir en el despliegue de nuevas versiones de software y actualizaciones, asegurando que las aplicaciones se actualicen sin problemas.
requisitos:
1. ingeniero en computación, informática, sistemas computacionales.
2. experiencia comprobable en puesto similar por más de 3 años.
3. manejo de redes de internet.
4. protocolos de seguridad (entrada y salida).
5. configuración de dispositivos (móviles, routers, switch, etc.).
6. conocimiento de configuraciones para equipos cisco, fortinet, ubiquiti, servidores.
7. mantenimiento preventivo y correctivo de equipos (laptops, pc, impresoras, etc.).
8. configuración e instalación de cámaras cctv.
9. conocimiento en cableado estructurado (topologías de red).
10. manejo de base de datos (nivel básico).
11. soporte general.
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