*description*:estamos contratando*ing.
soporte técnico*qué te ofrecemos?
*ingreso inicial hasta *$21,615 pesos mensuales*, compuestos por:+ sueldo base competitivo* $16,978 (mensual bruto)*+ prestaciones superiores desde el primer día:+ vales de despensa.
10% *$1,697 pesos al mes* (depósitos quincenales)+ vales de restaurante.
*$140 pesos por día laborado $2,940 pesos al mes* (depósitos quincenales)+ todas las prestaciones de ley+ descuentos con la marcay al obtener la planta muchos otros beneficios:+incremento de sueldo- *bono anual por resultados*:- fondo de ahorro.- caja de ahorro- seguro de vida.- seguro de gastos médicos mayores.- becas y/o apoyos escolares.- ayuda de lentes.- y un gran ambiente laboral, estamos certificados como gptw*responsibilities*:*funciones*:- responsable de roporcionar asistencia a los usuarios en incidentes de la infraestructura de ti mediante el soporte, mantenimiento, actualización e instalación de los recursos tecnológicos.- atender y dar seguimiento a los incidentes de soporte técnico, recibir los reportes de usuario y generar un incidente o solicitud de servicio en la mesa de ayuda.- documentar y realizar el análisis, gestión y solución de los requerimientos.- revisar, mantener e instalar los equipos de cómputo de acuerdo a las solicitudes de usuarios, con base en lo requerido realizar la instalación, reinstalación, formateo y configuración del sistema operativo, programas y aplicativos en los equipos de cómputo.- revisar, monitorear y dar mantenimiento a todos los recursos tecnológicos como impresoras, teléfonos, cableado, etc.
y realizar revisiones periódicas- elaborar manuales, inventarios y reportes.
tener un control de los dispositivos y documentar altas, bajas y cambios en la mesa de ayuda para mantener los procesos ti en forma adecuada y actualizada.
*requirements*:*¿qué necesitas?
*- licenciatura o ingeniería (sistemas computacionales o afin)) (pasante o titulado)- experiência mínima de 2 a 3 años en puesto similar*:soporte a equipos de computo, impresoras, sistemas operativos, soporte técnico, redes.
*:- paquetería: ms office, aplicativos de office 365, windows, ios y sap deseable- orientado a resultados, comunicación efectiva, colaboración, atención al detalle, iniciativa, disposición, sentido de urgencia- jornada laboral; lunes a viernes en 2 diferentes horarios *8:45am a 6:15pm* y/o de *9:45 a 7:15pm* (asignados de acuerdo a la carga de trabajo)2 sábados al mes *9:45am - 3:15pm*- zona de trabajo presencial*:monterrey, centro