*supervisor de servicio al cliente (matutino)*objetivo del puesto*:asegurar que las necesidades de los clientes se cumplan, intervenir en la atención al cliente, supervisar se lleven a cabo los níveles de servicio establecidos y coordinar las funciones del equipo de agentes a cargo.*funciones principales*:- control y logística de horarios de personal- canalizar las quejas al departamento responsable.- procesar reportes para identificar detectar posibles incidencias y evitar quejas informando previamente a los clientes.- archivar y mantener registro de las quejas recibidas.- capacitación y orientación continua- escalación de incidentes- coordinación de solicitudes de los clientes*requisitos*:- *estudios*:bachillerato terminado- *experiência y conocimientos*:1+ años en atención al cliente.- manejo de word, excel, windows.*ofrecemos*:- prestaciones de ley y superiores.- vales de despensa.- fondo de ahorro.- horario: matutino- esquema de trabajo: presencialsi estas interesado y cumples con el perfil, postúlate por este medio.