*recepcionista / operador*si tienes experiência en atención al cliente y te apasiona garantizar una experiência de calidad para los huéspedes, ¡te estamos buscando!
en kapta rh estamos contratando un recepcionista / operador para gestionar el proceso de check-in, check-out y atención general de huéspedes en cancún.
este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
*responsabilidades*:registro de entradas y salidas de huéspedes, asegurando un proceso eficiente y sin contratiempos.brindar atención a las solicitudes de los huéspedes y resolver dudas sobre servicios y procesos.gestionar las reservaciones, modificaciones y pagos de huéspedes con precisión.coordinar con otros departamentos para asegurar que los huéspedes reciban el servicio esperado durante su estancia.controlar y actualizar la información en el sistema de gestión hotelera.
*requisitos*:experiência previa como recepcionista o en atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero.conocimientos en gestión de reservaciones y sistemas de facturación.habilidades de comunicación efectiva, organización y trabajo bajo presión.actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.indispensable ingles conversacionalubicación y ofrecimientos:ubicación: cancún, quintana roo.horario: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm; sábados medio tiempo.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $12,000.00 al mestipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- técnico superior terminado (deseable)experiência:- recepción: 1 año (deseable)- oficina: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial