*recepcionista / operador*
si tienes experiência en atención al cliente y te apasiona garantizar una experiência de calidad para los huéspedes, ¡te estamos buscando! En kapta rh estamos contratando un recepcionista / operador para gestionar el proceso de check-in, check-out y atención general de huéspedes en cancún. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
*responsabilidades*:
registro de entradas y salidas de huéspedes, asegurando un proceso eficiente y sin contratiempos.
Brindar atención a las solicitudes de los huéspedes y resolver dudas sobre servicios y procesos.
Gestionar las reservaciones, modificaciones y pagos de huéspedes con precisión.
Coordinar con otros departamentos para asegurar que los huéspedes reciban el servicio esperado durante su estancia.
Controlar y actualizar la información en el sistema de gestión hotelera.
*requisitos*:
experiência previa como recepcionista o en atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero.
Conocimientos en gestión de reservaciones y sistemas de facturación.
Habilidades de comunicación efectiva, organización y trabajo bajo presión.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
Indispensable ingles conversacional
ubicación y ofrecimientos:
ubicación: cancún, quintana roo.
Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm; sábados medio tiempo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- técnico superior terminado (deseable)
experiência:
- recepción: 1 año (deseable)
- oficina: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial