*actividades*:- *elaboración de reportes* en *excel*.- *predicción del volumen de llamadas, chats, correos*.- control y seguimiento de *sla (service level agreement)*, *aht (average handling time)* y otros *reductores*.- conocimiento y manejo de *métricas de call center*.
*ofrecen*:- *sueldo base*:$10,000* mensuales (bruto).- *bono de productividad* mensual de *$2,000* (se paga a mes vencido).- ? *seguro de vida*.- *prestaciones de ley*.- ? *descuentos y beneficios* con empresas como *ticketmaster, chopo, restaurantes, universidad uvm, ópticas, guarderías gigi*, entre otros.
*horarios*:- *matutino*: 08:00 am a 04:00 pm (lunes a domingo, con un día de descanso rotativo entre semana o fin de semana).- *vespertino*: 03:00 pm a 11:00 pm (lunes a domingo, con un día de descanso rotativo entre semana o fin de semana).
*contactos e información adicional*:- *informes*: lic.
iván rojas, al *56_3673_5363*.- o, puedes *asistir a la entrevista* en:- *dirección*: barranca del muerto #212, colonia guadalupe inn, piso 1.