Empresa dedicada a la distribución de productos gourmet
solicita
auxiliar de soporte técnico
*requisitos*:
- ingeniero o licenciado en sistemas, informática o pasante
- experiência de 1 año en área de soporte
- buen conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos técnicos
- habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral
- experiência comprobada como técnico de mesa de ayuda u otra función de atención al usuario
*responsabilidades*
- captura de información.
- servir como el primer punto de contacto para los usuarios internos que buscan asistencia técnica por teléfono o correo electrónico
- guíe al usuario a través del proceso de resolución de problemas
- dirija los problemas no resueltos al siguiente nível de personal de soporte
- administrar, dar mantenimiento y soporte a los sistemas computacionales, equipo de cómputo, infraestructura de red.
- dar soporte técnico presencial y/o remoto.
*habilidades*
- trabajo en equipo
- resolución de problemas
- comunicación
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 al mes
beneficios:
- servicio de comedor
horario:
- turno de 8 horas
pago complementario:
- bono de puntualidad