Nazan comercializadora de calzado s.a. de c.v.- solicita*:ing.
de soporte técnico bajío*_*descripción del puesto*buscamos un ing.
de soporte técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de programas/aplicaciones.tener en óptimas condiciones el funcionamiento de la infraestructura de ti en cada punto de venta y distribución del grupo nazan en la zona bajío.
*responsabilidades*- administrar y resolver problemas de red, configurar equipos, brindar soporte usando conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata.- en problemas más complejos, contactar a usuarios y de ser necesario acudir a sitio para la resolución de estos.- administración de activos.- gestión y supervisión de proveedores.- brindar y/o solicitar apoyo con los demás integrantes del departamento de soporte técnico y redes.- investigar y determinar soluciones a problemas de software y hardware.- diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.- registrar el cierre del reporte en tiempo y forma en la plataforma que los administra.- documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.- realizar de guardias en fin de semana.
*requisitos*- ing.
de soporte técnico, ing.
de mantenimiento a equipos, ing.
de soporte informático o puesto similar.- experiência práctica en entornos windows/linux (mac os es un plus).- buen conocimiento en sistemas informáticos, dispositivos móviles, redes, impresoras, puntos de venta, access points, equipos cctv, conmutadores, hand helds.- habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.- familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.- excelente capacidad comunicativa.- habilidades para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.- disponibilidad para viajar.- disponibilidad para apoyo fuera de horario laboral.tipo de puesto: tiempo completosalario: a partir de $10,000.00 al meshorario:- turno de 10 horasprestaciones:- caja de ahorro- opción a contrato indefinido- seguro de vida- vales de despensa