Advenio solicita: gerente de calidad académica y experiência.principales funciones- generar estrategias necesarias como planes de mejora dando seguimiento y servicio a los centros de advenio, directoras y coordinadoras.- revisión y seguimiento a proyectos centrales y de centros para asegurar el cumplimiento de nps clientes y colaboradores.- ejecutar las estrategias centralizadas de experiência, dando seguimiento y servicio a los responsables de centro.- controlar el cumplimiento de indicadores.- participar en el seguimiento y estrategia para solucionar las alertas de servicio que se generan a través de medallia.- facilitar el buen funcionamiento de medallia, procesos e información nps.- seguimiento a coordinadoras pedagógicas como al cumplimiento del calendario de actividades y eventos.- ejecutar las auditorías internas de las 3 ciudades.- coordinar el servicio de advenio online.- planeación de eventos para colaboradores.- coordinar a talleristas externos.*requisitos*:lic.
educación, psicología y servicio a clientes.idiomas: español e inglésconocimientos requeridos: uso de office y plataformas educativasherramientas para medir la satisfacción del cliente (medallia)ofrecemos.contratación directa por la empresaprestaciones superiores a la leyvales de despensacaja de ahorrobecas educativas