En *toyota innova *nuestra misión es promover y proveer con dedicación la calidad de nuestros productos, superando consistentemente la satisfacción y expectativas siendo punto de referencia en servicio, promoviendo la innovación y la pasión a través de resultados sobresalientes.
somos líderes en distribución automotriz a nível nacional.
actualmente nos encontramos en búsqueda de ejecutivo de call center
funciones:
- llamada de calidad dentro de las primeras 24 hrs.
después de que se realizó el mantenimiento
- canalizar quejas de clientes por servicio ofrecido y seguimiento de posventa
- monitorear y medir los kpi´s de retención de clientes a nível grupo a través de la base de datos, así como asegurar la calidad de la misma para lograr un mejor seguimiento.
- administración de tiempo dedicado para el cumplimiento de la base de datos
- reporte de cumplimiento de objetivo
- asegurar el seguimiento de la base de datos
*requisitos*:
- escolaridad: preparatoria terminada
- edad: 18- 30 años
- experiência en atención a clientes max 1 año
- experiência en call center máximo 1 año
- paquetería office
habilidades:
- proactivo
- facilidad de palabra
- servicial (orientado a la atención de las personas)
- comunicación oral para atención telefónica
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)