_nava hermanos s.a. de c.v. _es una empresa líder en el sector industrial, comprometidos con la innovación y el desarrollo profesional.
nos especializamos en estampado progresivo con prensas de 50 a 300 toneladas, sheet metal fab y tenemos nuestro propio centro de distribución estratégicamente ubicado.
*objetivo del puesto*:proveer asistencia técnica oportuna a clientes y proveedores respecto a temas de calidad, visitar a clientes para atención y seguimiento de quejas y/o notificaciones, así como brindar soporte de forma inmediata y emitir los dictámenes correspondientes.responsabilidades y autoridades:- atender a los clientes en sus ubicaciones para resolver discrepancias y negociar criterios de aceptación o rechazo de productos con clientes y proveedores.- coordinar y ejecutar acciones inmediatas para evitar el envío de materiales no conformes y asegurar la calidad, incluyendo la emisión de alertas de calidad y la coordinación de devoluciones.- realizar auditorías, seguimiento a reclamaciones de proveedores, y atestiguar pruebas de procesos para garantizar la calidad del producto.- brindar soporte en entregas urgentes y coordinar con el equipo de retrabajo para liberar desviaciones.- mantener una comunicación efectiva con el equipo y adherirse a las políticas de la empresa.
*requisitos para el puesto*:- 25 años en adelante.- carrera técnica o licenciatura afín a la descripción de puesto.- 3-5 años en calidad, atención a cliente, procesos de fabricación (estampado, metal-mecánica, soldadura, etc.
).- conocimiento en: office 365 (word, excel, etc.
), solución de problemas, iatf16949/iso 9001.- habilidades en atención al cliente, comunicación efectiva, licencia de manejo vigente, disponibilidad para atención en locaciones.- actitudes dinámicas, alto sentido de urgencia, habilidad de negociación, mejora continua y liderazgo.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $18,000.00 - $24,000.00 al mespago complementario:- bono de asistencia- bono de puntualidadescolaridad:- técnico superior terminado (deseable)idioma:- inglés (deseable)- japonés (deseable)licencia/certificación:- licencia federal de conductor tipo a (obligatorio)disponibilidad para viajar:- 75 % (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial