*función general del puesto*:
responsable de desarrollar y ejecutar el plan operacional para su zona de influencia.
administración eficiente de los recursos de la compañía, asegurando que las actividades estén orientadas a aumentar la participación de mercado y mejorar la rentabilidad del negocio de axalta a través de la red de distribución autorizada.
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*dimensiones*:
fondo fijo: de acuerdo con la zona de influencia, se dispondrá de un fondo fijo para cubrir gastos de viaje, conforme a los planes de trabajo acordados previamente con el gerente regional.
los gastos deben ser justificados cuando se soliciten o sean necesarios para el negocio.
presupuesto de promoción: aunque generalmente no aplica, en caso de ser necesario para eventos o para apoyar el crecimiento con la red de distribuidores o clientes finales, se podrá solicitar a través de axalta promo, previa autorización del supervisor.
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*características y responsabilidades*
- desarrollar en coordinación con la distribución estratégica un plan de trabajo para alcanzar los siguientes objetivos:
- atención a cuentas corporativas y estratégicas.
- cumplimiento mensual del volumen de compras según el presupuesto establecido.
- desarrollo de programas de seminarios y lanzamientos de nuevos productos para posicionar nuestro portafolio y aumentar la presencia de la marca en las plazas asignadas.
- identificación y captación de nuevas cuentas mediante la elaboración de propuestas técnico-comerciales que busquen márgenes rentables para el negocio.
- elaboración y ejecución de un plan de trabajo con la red de distribución.
- validación y análisis de apoyos adicionales específicos alineados con la política sox, para la gestión de notas de crédito en el sistema pali.
- establecimiento y aseguramiento del cumplimiento de programas de entrenamiento necesarios para los distribuidores estratégicos, adaptados a los diferentes segmentos.
- registro en salesforce de todas las quejas y preocupaciones de clientes y distribuidores, asegurando una pronta resolución y seguimiento adecuado.
- elaboración de lwr para el desarrollo de nuevos productos o modificaciones para satisfacer las necesidades de clientes actuales y potenciales.
- realización de estudios de mercado en la zona de influencia para evaluar el potencial de ventas, la competencia y las características del mercado, con el fin de tomar decisiones informadas sobre nuevas aperturas o conversiones.
- visita periódica a clientes y distribuidores para apoyar las actividades de ventas, fortalecer la relación con axalta, entender sus necesidades específicas y dar seguimiento a los compromisos adquiridos.
- aseguramiento de la implementación de programas de trabajo para asesores técnicos, que incluyan demostraciones efectivas de productos, seminarios, gestión de quejas, obtención de información del mercado, y promoción y lanzamiento de nuevos productos.
- facilitación de apoyos administrativos, técnicos, financieros y legales entre el negocio de refinish y los distribuidores.
- gestión de sistemas de monitoreo periódico (mensual, trimestral, semestral y anual) de la competencia para desarrollar acciones estratégicas que fortalezcan nuestro mercado y capitalicen oportunidades de negocio.
- uso de salesforce para registrar altas de distribuidores y cuentas, gestionar quejas y utilizar colornet para reportes.
- monitoreo de las ventas (por distribuidor, segmento, producto y lanzamiento) mediante la herramienta tableau.
- conocimiento y manejo de las herramientas acsportal, axaltabuy, axfactor y colornet.
*calidad*:
- identificar oportunidades de mejora en los procesos de productos.
- familiarizarse con los objetivos, políticas y procedimientos de calidad del negocio.
- supervisar el uso y la calidad de los productos en el campo, a través de los distribuidores y ejecutivos de negocio.
- participar en las evaluaciones de productos reportados con quejas en el mercado.
- realizar recomendaciones sobre el uso de nuevos productos.
- mantener actualizadas las hojas técnicas de los productos.
- garantizar que las estrategias empresariales, el trabajo en equipo y los productos ofrecidos satisfagan las necesidades de los clientes.
- supervisar el manejo adecuado y el seguimiento de todas las quejas de clientes y distribuidores.
- fomentar la formación en calidad y la mejora continua de su equipo de trabajo y distribuidores, proporcionando las herramientas necesarias para ello.
- asegurar la implementación de las mejores prácticas y procedimientos establecidos en las diversas actividades de su equipo, mediante una disciplina operativa efectiva.
- supervisar la existencia y actualización de manuales de procedimientos para las diferentes funciones dentro de su área de responsabilidad.
*seguridad, salud ocupacional y medio ambiente*:
- informar a los clientes sobre los riesgos asociados con el manejo de productos mediante hojas de seg