Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
estamos buscando un gerencia de gestión de riesgos de operaciones y servicios para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.
propósito o misión del rol:
lograr la identificación oportuna de los riesgos operativos y la realizar la definición y seguimiento de las acciones y controles que se deben implementar para mitigarlos.
* construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
* ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
* se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
* coordinar los ejercicios de revisión de riesgos en todos los procesos críticos de operaciones, a través de revisiones detalladas de los procesos.
* identificar potenciales issues operativos, revisarlos con los responsables de la operación, documentarlos, y definir las acciones de remediación.
* realizar el seguimiento de los issues que están abiertos para asegurar que se cumplan las acciones en los tiempos establecidos.
* realizar assessment de riesgos y controles para confirmar la magnitud de cada riesgo y validar que los controles implementados los mitigan adecuadamente.
* realizar el seguimiento a las auditorías en curso.
* escalar los temas que corresponda con los líderes.
* interactuar con las áreas de riesgos, cumplimiento, auditoría interna, auditoría externa, sistemas y otros para discutir sobre los riesgos, issues y controles.
* presentar status y resultados a los equipos globales de metlife en inglés.
requisitos y calificaciones:
* carrera universitaria relacionado con ciencias económicas, ingeniería o administración de empresas.
* 5 años de experiencia.
* experiencia deseable en seguros.
* conocimiento técnico en gestión de riesgos operativos, auditorías y controles.
* inglés mandatorio, intermedio/avanzado.
* habilidades de comunicación.
* negociación.
* trabajo en equipo.
* trabajo bajo presión.
en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
beneficios que ofrecemos: nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2024 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para 2024, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es #alltogetherpossible ¡Únete a nosotros!
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