Retail program manager
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realisations cles attendus
1. gestion de compte :
o développe, négocie et nourrit des relations de partenariat avec des acteurs clés pour réaliser des objectifs mutuellement bénéfiques.
o présente de nouveaux produits ou services via des essais sur le terrain, des programmes de marketing, des webinaires d'informations techniques, des kits de transfert de connaissances et des contacts directs par téléphone.
o collabore étroitement avec les équipes marketing et commerciales pour comprendre les objectifs de l'entreprise afin de garantir qu'ils bénéficient au mieux de ces relations.
o exploite au maximum les opportunités grâce à des études et à une préparation préalable, en analysant les objectifs, les alternatives, les arbitrages, les pouvoirs et les résultats potentiels.
o Échange des informations avec d'autres pour exploiter une compréhension mutuelle et approfondie des intérêts de chaque partie.
o décrit les motivations commerciales majeures derrière la stratégie adoptée.
o fournit aux membres des canaux de distribution une assistance de premier plan, conforme à la stratégie.
o s'assure que les supports marketing sont conformes à la stratégie partenaires dans sa globalité.
o encadre la surveillance des relations, y compris les leçons retenues et les commentaires appropriés (fermer la boucle).
2. partenariat commercial :
o Évalue l'offre de valeur au moment d'identifier et de créer des partenariats.
o initie des partenariats et des alliances qui favorisent les objectifs organisationnels.
o intervient, lorsque c'est nécessaire, pour aider les autres à affronter ou résoudre les problèmes liés aux relations partenaires.
o donne l'exemple et entretient un climat de confiance mutuelle grâce à une communication limpide, un dialogue ouvert et un comportement cohérent.
o forme des alliances avec des personnes issues de différents services dans l'entreprise pour collaborer sur des objectifs mutuels.
3. publicité, promotion et image de marque :
o Évalue les programmes publicitaires et promotionnels pour qu'ils soient compatibles avec les efforts des relations publiques et selon l'ensemble des objectifs marketing.
o approuve la création, la production et la diffusion des campagnes publicitaires et promotionnelles.
o identifie et évalue les potentiels scénarios de marque et de positionnement.
o prépare les déclarations de principe pour chaque marque pour attirer chaque segment ciblé.
o contrôle les indicateurs de performance de la marque et adapte les stratégies au besoin.
o coordonne les activités relatives au soutien de la marque au sein de l'entreprise.
o contrôle les données des clients et du marché pour prévoir la nécessité de s'adapter aux stratégies de segmentation et de ciblage.
o gère les stratégies et les budgets de la communication marketing intégrée.
o fixe et contrôle les normes de qualité pour les communications marketing intégrées.
o fournit des conseils avisés en communication marketing et une orientation sur les initiatives de marketing intégrées de l'entreprise.
o Évalue l'efficacité des activités, des outils, des médias et des campagnes de communication marketing intégrée à l'aide de critères appropriés.
4. marketing de contenu :
o identifie des opportunités majeures pour créer de nouveaux contenus et des fonctionnalités sur le site d'e-commerce, tout en améliorant ceux du site web pour faire progresser les taux de conversion et créer une meilleure expérience utilisateur.
o collabore étroitement avec l'équipe numérique (interne et externe) pour s'assurer que les nouveaux développements du site sont conformes aux besoins et aux stratégies de gestion de contenu.
o décrit la manière dont les outils professionnels de mobilisation sur les médias sociaux peuvent être utilisés pour augmenter l'impact communautaire.
o définit les éléments fondamentaux des recommandations de clients et la façon dont ils s'appliquent au marketing dans les médias sociaux.
5. marketing numérique :
o mesure et signale les performances de toutes les campagnes de marketing numérique, et évalue les objectifs de retours sur investissements par rapport à la stratégie marketing.
o crée des processus pour s'assurer que les capacités numériques et que le programme marketing ciblent, convertissent et retiennent les objectifs, et que les engagements budgétaires sont remplis.
o Évalue l'impact des initiatives du marketing numérique sur les performances de l'entreprise.
o conduit tous les aspects du marketing numérique, y compris le seo/sem, l'affiliation, le reciblage et l'acquisition, le marketing par e-mail et le marketing de contenu.
6. marketing événementiel :
o développe des stratégies et des plans de gestion événementielle à approuver.
o supervise la mise en œuvre d'événements selon les normes et les exigences.
o garantit la cohérence et la notoriété de la marque durant un événement ou une conférence/un forum.
o Évalue l'efficacité de la stratégie événementielle par rapport à l'ensemble des objectifs marketing et commerciaux de l'entreprise.
o identifie des opportunités à fort impact pour améliorer l'expérience client.
7. mesures et stratégie de marketing :
o analyse et interprète les données pour renseigner l'évaluation de la stratégie marketing.
o participe à l'examen des activités de marketing grâce au tableau de bord.
o développe des mesures et des indicateurs clés de performance pour l'assister dans l'évaluation des activités de marketing.
o formule des recommandations sur les méthodes ou les outils appropriés pour concrétiser la stratégie marketing.
o mesure régulièrement les performances du marché, de la concurrence et du secteur afin d'anticiper les tendances.
o instaure des stratégies de partenariat pour ajuster les performances du tunnel et de la campagne individuelle afin d'améliorer l'ensemble des programmes de génération de demande.
o participe activement au processus du plan annuel des clients/partenaires.
o prépare les rapports de vente périodiques qui présentent le volume des ventes, les ventes potentielles et les domaines d'expansion de la base de clients suggérée.
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