Somos una empresa trasnacional líder en distribución de químicos, estamos en la búsqueda de:
especialista de crm
*requisitos*:
lic.
o ingeniería | titulo
inglés intermedio/avanzado
disponibilidad para trabajar en tlalnepantla edo.
de méxico
principales funciones:
- administrar la plataforma de salesforce para méxico, con el objetivo de dar seguimiento,
- capacitar a los equipos comerciales, mantener actualizada la información y generar datos relevantes sobre el avance del cumplimiento de las metas establecidas para cada usuario.
- administrar y dar soporte a la plataforma salesforce (configuraciones de usuario, seguridad y uso compartido, informes y paneles, objetos y campos personalizados, tipos de registros, diseños de página, flujo de trabajo y validaciones), y realizar los cambios necesarios para mantener la información actualizada
- ser el primer punto de contacto y master user en méxico para la región y para los usuarios internos, proporcionando orientación, capacitación y soporte técnico.
- colaborar con la organización comercial y de marketing para identificar y priorizar las mejoras operativas, las mejoras y las personalizaciones del sistema.
- mantener la calidad de la información, su actualización y distintas formas de reporteo
monitorear precios de mercado, y la planificación de citas y visitas diarias de los ejecutivos comerciales a través de salesforce para corroborar el cumplimiento de cobertura de cartera y garantizar el cumplimiento de metas mensuales.
- genera, actualiza y diseña reportes, dashboards e inteligencia de mercado para ver el estatus del plan estratégico, táctico, de los gerentes comerciales y ejecutivos a través de todo el sales funel
- atender sesiones de alineación, con el objetivo de brindar soporte y aclarar dudas tanto del usuario principal como de los ejecutivos comerciales.
- generación de reportes y presentaciones del uso de la herramienta.
- implementar y monitorear nuevos proyectos y /o cambios que se vayan agregando a la herramienta.
- identificar y monitorear muestras y cierres de oportunidades
- conocer y aplicar; las normas, prácticas y procedimientos de salud y seguridad establecidas en las políticas internas; para garantizar mi integridad física y la de mis compañeros de trabajo
ofrecemos:
- salario competitivo.
- prestaciones superiores a las de la ley (fondo de ahorro, vales de despensa, sgmm, s. de vida, etc.).
- crecimiento profesional.
si cubrimos con tus expectativas y cubres con el perfil de puesto por favor envía tu cv en formato word o pdf al correo mencionado en la vacante, en el asunto indica el nombre de la posición, así como tus pretensiones económicas.