Empresa dedicada a e-commerce solicita*:costumer service agent*
*ofrecemos*:
- sueldo: $10,000 mensual bruto
- bono por cumplimiento de indicadores $3,000
- vales de despensa: $2,600
- bono navideño
- prestaciones de ley
- horario lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm
- contrato directo con la empresa
*requisitos*:
- inglés intermedio
- excel intermedio
- experiência en atención al cliente
- experiência en empresas de última milla
- conocimiento de métricas
- facilidad de palabra
- orientado a objetivos
*actividades*:
- atención al cliente, generación y cancelación de guías
- seguimiento y localización de paquetes
- control de métricas: aht
- tiempo promedio de manejo (tiempo promedio de llamada)
- % de satisfacción del cliente
- tiempo de primera respuesta
*zona laboral*: pantaco, azcapotzalco, a 10 minutos de la estación ferrería
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $10,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
horario:
- turno de 10 horas
pago complementario:
- bono de productividad
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)