Descripción
importante *consultoría de ti *está en búsqueda de *líder de innovación custumer service/ ux,* que cumpla los siguientes requisitos
*actividades*:
- identificar tendencias y tecnologías de la innovación.
- coordinar a los expertos en tecnología.
- analizar proceso y desarrollo de los productos para saber si son "rentables" para el mercado.
- aportar mejores prácticas de diseño estratégico para nuevos productos/servicios.
- manejo de expectativas de los stakeholders para alcanzar resultados deseados.
- capacidad de identificar problemas respaldados por análisis cuantitativos y cualitativos, así como tener la capacidad de buscar alternativas de solución. Capacidad de manejo de equipos multidisciplinarios.
*competencias*:
- comunicación
- orientación al cliente
- enfocado a resultados
- trabajo en equipo
- autodirigido
- empatía (comprender las necesidades del usuario)
- apegado a procesos
*requisitos*:
*requisitos*:
- licenciatura en disciplina relevante de diseño (diseño gráfico, diseño estratégico, audiovisual, etc)
- experiência: mínimo 1 año en puesto similar, lo ideal es que esta persona tenga experiência en servicio al cliente en alguna plataforma digital, preferentemente en el sector financiero.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo
- esquema de trabajo: híbrido zona de trabajo: insurgentes sur
si te interesa y cumples con los requisitos, postúlate a través de este medio.
1 years