.uvm coacalco, busca tu talento como *analista de servicios ti*- *prestaciones y beneficios adicionales*_1.
contratación directa por uvm.2.
sueldo mensual de $12,800 antes de impuestos.3.
prestaciones de ley y superiores (fondo de ahorro, vales de despensa, sgmm, seguro de vida, convenios empresariales, uso gratuito del gym, becas académicas).4.
jornada laboral de 48 horas a la semana de lunes a viernes de 9am a 7pm (con 2 horas de alimentos) y sábado de 8am a 4pm.- *requisitos del puesto*_1.
carrera en informática o sistemas computacionales (preferente con título y cédula).2.
experiência de al menos 1 año en atención a usuarios en altas, seguimientos y dudas, seguimiento a tickets.3.
contar con actitud de servicio y trabajo en equipo.- *responsabilidades del puesto*_1.
mantener en condiciones óptimas el equipo de cómputo, impresión, telefonía, redes y software del área de ti administrativo como académico, cuidando el buen uso de los recursos de ti para asegurar su desempeño y operación óptima.2.
atender y resolver las necesidades de los usuarios y las usuarias, aplicando la normatividad institucional para asegurar la calidad de los servicios ofrecidos.3.
reportar y dar seguimiento de las anomalías presentadas mediante las herramientas de monitoreo.4.
realizar el check list diario reportando las condiciones generales la infraestructura e instalaciones, para anticipar y/o reportar cualquier anomalía que impacte en la operación del campus.5.
mantener actualizado el inventario de todo el hardware y software de ti mediante los formatos establecidos, para tener certeza de los recursos con los que cuenta el campus.6.
cumplir con el mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo a la programación anual para diagnosticar y solucionar problemas presentados en los equipos de cómputo y contar con portafolio de evidencias.7.
preparar equipos de cómputo instalando, configurando las aplicaciones y herramientas correspondientes apegado a las políticas y licenciamiento vigente, que se utilicen en la operación del campus.8.
apoyar en caso de baja de personal administrativo, respaldando la información y resguardando los equipos asignados al usuario o usuaria y notificando al encargado/a el estatus para el cumplimiento del proceso.9.
configurar equipo de impresión, manteniendo los servicios y consumibles requeridos para una óptima utilización de este servicio.10.
actualizar los servidores administrados en campus, monitoreando su operación y cumplimiento.11.
apoyar en las solicitudes de instalación, configuración y conexión de los recursos tecnológicos requeridos del campus, para la realización de eventos especiales y escenarios temporales.12.
mantener el funcionamiento del cableado estructurado del campus, corrigiendo en caso necesario, para garantizar la operación de la infraestructura de voz y datos.13