*description du rôle*:
- espagnol / anglais / français canadien
dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients.
*vos missions*:
- intercepter l'appel, appliquer le dépannage si nécessaire
- gestion des tickets : résolutions de problèmes par dépannage ou transfert de documentation
- rappel : lorsque la procédure l'indique
- gestion du backlog
- gestion du chat : enregistrement des tickets
- gestion des tickets web : journalisation des tickets
*nous offrons*
- salaire de base jusqu'à 23 500 $ mxn
- dépenses médicales majeures
- bons alimentaires
- bonus vacances
- bonus de noël
- aide alimentaire
- prix d'assiduité quotidienne
- assurance-vie
- assurance frais funéraires
type d'emploi : temps plein
salaire : $18 500,00 à $23 500,00 par mois
lieu du poste : en présentiel