Descripción del puesto
somos una empresa líder en la industria de streaming, y estamos buscando un agente de atención para nuestro equipo. Este profesional será el encargado de brindar una experiencia de usuario inolvidable a nuestros clientes.
responsabilidades
* atender a los clientes a través de múltiples canales (telefonía, correo electrónico, chat en vivo)
* resolver problemas y solicitudes de los usuarios de manera eficiente y efectiva
* ofrecer información y orientación sobre nuestros productos y servicios
* colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de mejora
requisitos
* educación universitaria en administración de empresas, marketing o áreas relacionadas
* experiencia previa en atención al cliente o roles similares
* habilidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma bajo situaciones difíciles
* excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
nuestro equipo
nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y experimentados que trabajan juntos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.