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será responsable de garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes, ofrecerá asistencia y ayudará a dar seguimiento a quejas y comentarios. Está plenamente facultado para ofrecer una compensación y recuperar al cliente en caso de haber algún problema. Para hyatt regency mexico city, la retención de los huéspedes es una prioridad y esta posición desempeña un papel fundamental para el cumplimiento de este objetivo.
calificaciones
* licenciatura en turismo, administración o afín
* excelente actitud de servicio
* inglés intermedio/avanzado
* experiencia previa en puestos similares (preferentemente)
* disponibilidad para rolar horarios
* habilidades de comunicación oral y escrita
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