Olx autos es parte del grupo olx, uno de las redes de comercio digital de rápido crecimientoen economías emergentes.
servimos a 322 millones de personas mensualmente en más de 30países alrededor del mundo.
proporcionamos seguridad, confianza y tranquilidad en los procesosde compra, venta y financiación de vehículos semi-nuevos a nuestros clientes de 10 paísesalrededor del mundo.contamos con 450 centros de atención y un equipo que alcanza los 6000 empleados, haciendoposible proporcionar confianza, seguridad y tranquilidad en nuestros clientes de 10 paísesalrededor del mundo y de 6 países en latinoamérica.
*propósito del cargo*para ser exitoso como *ejecutivo de atención a clientes* en nuestra compañía deberás gestionar el acompañamiento del cliente interno.
serás el responsable del proceso del área de financiamiento, brindando apoyo a nuestros clientes durante su proceso de adquisición de crédito con olx autos, asesorando en sus consultas.
*funciones de la posición*- recepción de llamadas entrantes a nuestro call center.- realizar llamadas y seguimiento a clientes que adquieren algún crédito con nosotros.- dar soporte a incidencias o requerimientos de nuestros clientes.- mantener índices de satisfacción de clientes acorde a los objetivos.- disminuir el índice de abandono de llamadas.
*perfil requerido.
*- licenciatura económico administrativo.- experiência en atención a cliente (call center, cobranza, documentación etc.
).- manejo de sistemas de telefonía tipo avaya (deseable).- conocimiento básico de funcionamiento de crédito (excluyente)estamos convirtiendo la diversidad y la inclusión en nuestra superpotencia y ventaja competitiva.animamos a las personas de todas las razas, etnias, discapacidades, edades, identidad oexpresión de género, antecedentes y experiências a considerar postularse para este puesto.consulta nuestro sitio web de empleos: hereconsulte nuestros blogs de talento, producto, ingeniería y diseño: heresiguenos en linkedin: here