Importante empresa transportista en el municipio de *escobedo *solicita:
*coordinador de servicio al cliente*
*ubicación: escobedo, nuevo león*
*horario de trabajo*:
- lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm
- sábados: 9:00 am a 2:00 pm
*descripción del puesto*:
*responsabilidades*:
- realizar seguimiento telefónico a clientes para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inquietud.
- realizar visitas presenciales a clientes para fortalecer relaciones y mejorar la experiência del servicio.
- medir y analizar incidencias para identificar áreas de mejora.
- administrar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción de clientes de manera semanal y mensual.
- controlar y reportar indicadores clave de desempeño del área para evaluar la efectividad del servicio.
- gestionar y coordinar las actividades del personal a su cargo, asegurando un ambiente de trabajo eficiente y colaborativo.
*requisitos*:
- educación: licenciatura terminada en administración de empresas, negocios internacionales o campos relacionados.
- experiência de 2 a 3 años en servicio al cliente dentro de empresas de logística, paquetería o transporte.
- al menos 1 año de experiência previa en manejo y supervisión de personal.
- excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
- orientado a resultados y con habilidades para trabajar bajo presión.
*ofrecemos*:
- rango de sueldo: $15,000 a $20,000 pesos mensuales.
- prestaciones de ley.
- vales de despensa.
- oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
si cumples con los requisitos y estás interesado en liderar un equipo que marca la diferencia en el servicio al cliente, ¡nos gustaría conocerte!
envía tu cv por este medio
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
experiência:
- servicio al cliente: 3 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial