*vacante para la empresa pick and collect s.a de c.v en tlalpan, ciudad de méxico*:
forma parte de nuestro equipo en una campaña de atención al cliente para una aseguradora de renombre.
*ubicación*: tlalpan sur
*tus actividades*:
- servicio inbound: atender llamadas de terceros afectados, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas.
- identificar y escalar problemas complejos al departamento correspondiente.
- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema.
- colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de los problemas.
*requisitos*:
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experiência*: mínimo 6 meses en campañas de call center (ventas, cobranza, atención al cliente).
- * deseable*: experiência en campañas de seguros o bancarias.
- * habilidades técnicas*: conocimientos básicos de excel.
- * formación académica*: bachillerato concluido o en curso.
- * competencias*: excelentes habilidades de redacción, comunicación, empatía y orientación al cliente.
*condiciones laborales*:
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sueldo*:$*(según experiência)
- * modalidad*: empleo presencial
- * capacitación*: programas de formación continua
- * horarios*: tiempo completo y medios tiempos (matutino, vespertino y mixto)
- * descanso*: fijo los domingos y festivos oficiales
- * incentivos*: bono por experiência (comprobable) desde la primera quincena
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
seguros / aseguradora
*habilidades*:
- atención a los detalles
- atc
- responsabilidad
- proactividad