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*¿quiénes somos?
*- muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones ip on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como cisco, microsoft, avaya, etc.
actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero de soporte técnico n1 en colaboración en horarios lunes a viernes rotativos mensuales.
*¿por qué nosotros?
*nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
con nosotros, tendrás la oportunidad de:- capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas- recibir coaching y formación de líderes de proyecto- experiência en gestión de clientes y servicios*nuestra oferta*- ingreso: de 16,000 a 18,000 pesos libres contrato directo y prestaciones de ley, superiores.- horario: lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm, 11:00 am a 8:00 pm (rotativo mensual o bimestral)- zona de trabajo: san pedro garza garcía, nl.
*¿qué buscamos?
*- 2 años de experiência como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte tecnico comunicaciones unificadas, help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a cisco webex, zoom, teams, ingeniero noc, soporte n1, ingeniero n1.- experiência como soporte técnico de primer nível n1 para usuarios finales con experiência en colaboración o comunicaciones unificadas.- administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution, y soporte a infraestructuras comunicaciones unificadas- conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc.- conocimiento básico y manejo de equipos de red, access point switching, routing, wireless, collaboration marca cisco (deseable)- experiência (nível intermedio) en videoconferencia (zoom, webex, msft teams, google meet, etc.
)- conocimiento básico en el uso de equipos cisco room kit mini, room kit y room kit plus- realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia.- manejo de documentación (reportes de trabajo terminado, tickets atendidos, gestión de bitácora de visitas a salas, etc.
)tipo de puesto: tiempo completosalario: $18,000.00 - $20,000.00 al meshorario:- lunes a viernes- rotativo- turno de 8 horasprestaciones:- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vidapregunta(s) de postulación:- ¿disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm, 11:00 am a 8:00 pm (rotativo mensual o bimestral) en san pedro garza nl?- 1 a 2 años de experiência en videoconferencia (zoom, webex, msft teams, google meet, etc