*lufthansa global business services es un centro de servicios compartidos, miembro del selecto grupo de unidades de negocio para lufthansa airlines.*
colaboramos con el mejor talento para consolidarnos como una unidad estable y un punto de apoyo fuerte para lufthansa y este espacio es para ti:
como *analista jr. de prevención de fraudes* - bilingue, tus actividades principales serán:
- identificar casos de fraude dentro de los pagos con tarjeta de crédito para clientes de lufthansa, suiza y eurowings.
- clasificar como correctas las reservas para clientes con un registro positivo.
- comunicación directa con los clientes a la hora de aportar soluciones, manteniendo un alcance orientado al cliente.
- responsable de proteger la privacidad / cumplimiento de datos.
- colabora en el proceso de desempeño operativo del equipo, calidad, cumplimiento y satisfacción de los socios comerciales.
- responsable de ejecutar un servicio operativo consistente, entrega para el alcance del proceso e informa cualquier desviación o actualización a senior / team manager.
- *actividades adicionales cuando sea requerido.*_
*requisitos*
si quieres ser el próximo auditor trainee de prevención de fraude, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- licenciado en turismo, administración turística o similar.
- experiência en agencias de viajes deseable.
- *ingles intermedio-avanzado indispensable.*:
- dominio de ms office.
- flexible para viajar - sí (evento anual de campamento de entrenamiento).
- trabajo en equipo.
- centrado en el cliente.
- visión y orientación a valores estratégicos.
- responsabilidad.
- disponibilidad para tomar guardias
*ofrecemos*:
- contrato directo.
- vales de despensa - $2,700 mensuales
- esquema híbrido (1 día en oficina)
- seguro de gastos medicos mayores
- bono de ingles ( $2,500 mxn - obteniendo puntaje igual o mayor a 565 puntos en examen toefl)
- oportunidad de crecimiento y plan de carrera
- *cv requerido*_
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: a partir de $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- descuentos y precios preferenciales
- horarios flexibles
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- trabajo desde casa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- resides en la ciudad de mexico?
- cual es tu nível de inglés? (basico, intermedio, avanzado)
lugar de trabajo: hybrid remote en 11510, ciudad de méxico