Vacante para la empresa qualitas en puente el yaqui -cuajimalpa de morelos, ciudad de méxico ¿te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz? ¡buscamos talento!
telefonista (cuajimalpa yaqui)
quálitas aseguramos autos, cuidamos personas propósito principal: atender las llamadas telefónicas de asegurados e identificar el tipo y características de servicio de acuerdo con las necesidades de los asegurados quálitas para el registro de reportes de siniestro, envío de ajustador al lugar requerido y/o canalizar la solicitud de proveedor de servicios al área correspondiente. requisitos:
* escolaridad bachillerato concluido (contar con certificado)
* experiencia e atención a clientes
* disponibilidad de horario
responsabilidades: atender llamadas de reportes de siniestros que realizan los asegurados quálitas de acuerdo con etiqueta telefónica. (script) registrar reporte de asegurado en el sistema sac de acuerdo con lo siguiente: datos del conductor, datos de póliza, características del vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), estatus de póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), confirmar ubicación de asegurado (uso de mapas), datos del tercero involucrado, de ser necesario transferir llamadas a otro equipo de trabajo (cristales, radio operación, coordinadores de ajuste, etc.) y/o área de atención (avq, ccq, etc.) Atender llamadas de reportes de siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para cabina nacional. (% nivel de servicio telefonía, % de asignación por proximidad, tiempo promedio de llamada, % de adherencia a turno, etc.) ofrecemos:
* sueldo base de $8,000 + bono a partir del 4to mes de $4,000
* prestaciones de ley y superiores (sgmm, 30 días de aguinaldo, sv, ptu, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)
* 100% nomina
* contratación directa con la empresa
* atención psicológica para colaboradores
* plan de carrera
horario: lunes a domingo con 2 días de descanso rolado 13:00hrs – 22:30 hrs y 14:00 hrs - 23:30 hrs zona de trabajo: el yaqui cuajimalpa nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: atención al cliente industria: call centers / telemarketing habilidades: trabajador@disponibilidad de tiempoproactiv@ esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: