Vacante para la empresa ricoh mexicana en miguel hidalgo, ciudad de méxico forma parte dericoh mexicana, empresa multinacional de servicios tecnológicos, buscamos tu talento como técnico de soporte impresoras (campo) para brindar soluciones a nuestro cliente en sus instalaciones. Objetivo del puesto brindar soporte técnico, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos deimpresión multifuncionales. Funciones instalar y configurar equipos, de acuerdo con los tickets e incidencias, con el fin de tenerlos en optimas condiciones y funcionamiento.diagnosticar y reparar los equipos que presenten fallas.realizar mantenimientos preventivos, con el fin de evitar fallas en los equipos que impidan elfuncionamiento normal del mismo.atender las llamadas de soporte técnico y dar seguimiento a la incidencia hasta su resolución.solucionar problemas de hardware, siguiendo el proceso indicado en losmanuales de servicio y atendiendo las incidencias.cumplir con los parámetros de calidad de servicio, tiempo de respuesta y solución comprometido con el cliente con el fin de garantizar la excelencia en el servicio. Perfil licenciatura o ingeniería en sistemas, computación o informática. Experiencia brindando soporte técnico (3 a 4 años) habilidades. Conocimiento en equipos de cómputo. Enfoque al cliente. Paquetería office. Trabajo en equipo. Organización y planificación lunes a viernes de 8 am a 6 pm campo beneficios. Capacitación para actividades auto salario competitivo vales de despensa fondo de ahorro seguro de vida seguro de gastos médicos mayores aguinaldo 30 días nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: mantenimiento y reparaciones industria: imprenta / servicios de impresión esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: