*atención a clientes.
*requisitos*:experiência: 2 años indispensable.escolaridad: licenciatura económico- administrativa o a fin.
(titulado preferentemente)licencia de manejo.
*actividades*:resolución de consultas y problemas de oferta de productos y servicios.
negociación y solución de conflictos.prospección y atención a clientes.registro y seguimiento de quejas de clientes.comunicación constante: mantener contacto regular con los clientes para informar sobre avances, actualizaciones o cambios, notificar promociones, nuevos productos o servicios, gestionar las interacciones por teléfono.actualización de información: registrar y mantener actualizada la base de clientes, monitorear el historial de interacciones para personalizar la atención, asegurar la correcta documentación de solicitudes y respuestas.seguimiento postventa: verificar la satisfacción al cliente tras una compra, realizar encuestas de calidad y recopilar comentarios, proporcionar información adicional para mejorar la experiência del cliente.coordinación interna: colaborar con otros departamentos para resolver solicitudes, escalar problemas complejos a níveles superiores, asegurar el cumplimiento de plazos acordados con los clientes.reportes y análisis: elaborar informes sobre quejas, consultas y solicitudes, identificar patrones para mejorar procesos o prevenir problemas recurrentes, proponer iniciativas para mejorar la experiência del cliente.mejora continua: participar en capacitación sobre servicios ofrecidos, estar al día con políticas, procedimientos y ofertas de la empresa.
*beneficios*:sueldo $ 12, 000 pesos mensual neto (pago quincenal)prestaciones de ley.convenios con empresas.estabilidad laboral.ubicación: francisco javier mina 7-217, delegación santa cruz atzcapotzaltongo, 50030 barrio santa cruz, méx.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $12,000.00 al mesbeneficios:- uniformes gratuitostipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- atención al cliente: 2 años (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial