Oferta de trabajo: soporte técnico y atención al cliente en geppgepp es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio.
como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con habilidades en atención al cliente y soporte técnico para unirse a nuestro equipo.el soporte técnico y atención al cliente (stac) será responsable de proporcionar soporte técnico y atención al cliente de calidad a través de múltiples canales, como el teléfono, correo electrónico y redes sociales.
será responsable de atender problemas y solicitudes de los clientes, resolver problemas técnicos y garantizar que los pedidos se entreguen a tiempo.habilidades y requisitos:- experiência previa en atención al cliente, soporte técnico o roles similares.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- capacidad para trabajar en equipo, tomar decisiones y resolver problemas en un entorno acelerado.- conocimientos en programas, aplicaciones y herramientas tecnológicas para el soporte técnico.- conocimientos y habilidades en el manejo de crm.- ser capaz de trabajar bajo presión y cumplir con las metas y objetivos del equipo.
*responsabilidades*:- proporcionar soporte técnico y atención al cliente a través de varios canales.- resolver problemas técnicos y guiar a los clientes en su resolución.- ayudar a los clientes a realizar pedidos y rastrear su entrega.- comunicar y trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.- documentar todas las solicitudes de los clientes en el sistema correspondiente.si estás interesado en unirte a nuestro equipo y cumples con los requisitos mencionados anteriormente, envía tu currículum vitae y carta de presentación.
esperamos tener a un profesional comprometido y trabajador que comparta nuestros valores y misión.
¡únete a gepp!